客訴回函：先道歉再說明（お詫びの型）

商品寄錯，和課長一起檢查回函：先道歉、簡短說明原因、最後提出補寄

N2 約 23 分鐘 8 句對話暢學版・創始期開放

這一課怎麼學：開口五步

先聽大意 → 看懂（振假名三段開關、助詞朱紅著色、語彙三橋卡）→ 跟讀（看音調線再開口）→ 聽寫與填空 → 說出口（三檔切換＋換成你自己的情況）。一句話在一課裡以聽、讀、說、寫四種型態重遇。

お客様おきゃくさまから、商品しょうひんが違うちがうと連絡れんらくがありました。

有顧客來信說收到的商品不對。

まず、お詫びおわびを冒頭ぼうとうに置くおくことが大切たいせつです。

首先，把道歉的話放在開頭很重要。

其餘 6 句在課堂裡逐步打開，不在介紹頁一次洩完。