危機後的信任修復：對往來客戶的說明會

危機處理告一段落後舉辦說明會，向往來客戶報告改善措施並回答提問，重建信任

N1 約 26 分鐘 8 句對話暢學版・創始期開放

這一課怎麼學：開口五步

先聽大意 → 看懂（振假名三段開關、助詞朱紅著色、語彙三橋卡）→ 跟讀（看音調線再開口）→ 聽寫與填空 → 說出口（三檔切換＋換成你自己的情況）。一句話在一課裡以聽、讀、說、寫四種型態重遇。

説明会せつめいかいでは、まず事実じじつの経過けいかを報告ほうこくします。

說明會上，先報告事情的經過。

お客様おきゃくさまからの質問しつもんにはその場でばで答えますこたえますか。

客戶的提問會當場回答嗎？

其餘 6 句在課堂裡逐步打開，不在介紹頁一次洩完。